|
О Б С Л У Ж И В А Н И Е
«В
момент устранения проблемы
тебе необходимо думать иначе,
нежели
в момент ее создания!»
(Древнее ЖРеческое Правило)
Дамы и Господа!
Если у
Вас возник вполне резонный вопрос «Может ли
Советник
помочь именно мне?», то Вы должны знать, что ответить на него может
только сам Советник,
да и то лишь после общения с Вами!
Ваше сотрудничество с
Советником состоит из трех этапов: детерминации,
координации, интеракции. Первые два из
них (детерминация и
координация) всегда были и всегда будут бесплатными.
Свяжитесь с
Советником
через
киберкоммутатор
Академии или
секретариат
Академии и договоритесь о детерминации сотрудничества
(установочном разговоре) и координации сотрудничества
(согласующем разговоре), которые можно провести в одно или
разное время в заочном или очном режиме.
Детерминация
(установление):
1. Вы сообщаете
Советнику свое представление задачи
предстоящего
взаимодействия: какая
цель должна быть достигнута и/или какая проблема должна быть
устранена сотрудничеством, и как это будет идентифицировано
(определено). Результат, на который Вы рассчитываете, по возможности должен иметь четкие (желательно,
объективные) признаки, свидетельствующие о
его достижении.
2.
Советник задает Вам
уточняющие вопросы до понимания Вашего и появления
собственного представления задачи предстоящего взаимодействия,
после чего сообщает
Вам о своем согласии или
несогласии
на сотрудничество.
Обратите внимание: по мнению
Советника,
решение некоторых задач не соответствует его деловой этике,
нанося потенциальный ущерб репутации, т.к. может выходить за
рамки экологичности (быть небезопасным),
целесообразности (быть бессмысленным),
компетентности (быть невозможным)!
Координация
(согласование):
1. Советник решает, какие
формы
сотрудничества (прецептинг,
моделинг,
тренинг,
имиджинг,
консалтинг,
коучинг,
предиктинг,
медиатинг,
корректинг,
инспиринг, энтиринг)
и какие
режимы сотрудничества (очный или заочный, личный
или деловой,
персональный или
организационный
или общественный,
индивидуальный или
коллективный
или групповой)
потребуются, какие затраты каких ресурсов (времени, знаний,
умений, навыков, сил и т.п.) для решения задачи предстоящего взаимодействия окажутся
необходимыми и достаточными,
составляет подробную
программу
сотрудничества, после чего представляет Вам программу и сообщает компенсаторную
стоимость затрат своих ресурсов (во времени и деньгах).
2. Вы решаете, адекватна ли
стоимость затрат ресурсов
Советника ценности для Вас решения
задачи предстоящего
взаимодействия, и
сообщаете Советнику свое решение:
а) если Ваше решение
положительное (Вы согласны) -
Советник гарантирует (устно
или письменно) Вам презумпцию конфиденциальности
(неразглашение информации, к которой получит доступ), а Вы
гарантируете (устно или письменно)
Советнику презумпцию
открытости (предоставление доступа к любой целесообразной
информации), после чего сотрудничество переходит на III
этап;
б) если Ваше решение
отрицательное (Вы не согласны) - сотрудничество возвращается
на I этап или меняет
форму или
меняет
режим или
прекращается.
Интеракция
(воспособление):
1.
Советник осуществляет
максимально качественное и оптимально быстрое
сотрудничество до решения
Вашей задачи.
2. Вы
осуществляете своевременную оплату
стоимости затрат ресурсов
Советника.
|
